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Atendimento ao Consumidor

Qualificações da Social WiFi

Páginas de login com marca

Projete sua marca em seu próprio sistema de login WiFi para que ela corresponda à sua identidade comercial.
Designer de página simples

Atualize sua tela de login quantas vezes quiser com o nosso editor de arrastar e soltar. O que você vê realmente é o que você ganha com o Social WiFi.

Conteúdo vívido

Exiba conteúdo para seus visitantes, permitindo que eles conheçam mais sobre sua empresa, seus últimos eventos, promoções e ofertas
Imagens & Vídeos

Coloque sua própria obra de arte ou vídeos em páginas, oferecendo uma experiência visualmente agradável e informativa aos seus clientes.

Ofertas especiais

Envie seus vouchers de clientes que eles podem resgatar em seus locais para vários benefícios. Aumente sua lealdade e incentive-os a voltar para você.

Redirecionamento do site

Você prefere que seus clientes acessem diretamente seu website ou sua FanPage? É fácil colar um link no seu painel do Social WiFi.

Solicitações de revisão com marca

Automatize o processo de solicitação de feedback de clientes e hóspedes, gerencie o positivo e negativo de acordo com a sua empresa.
Peça mais, obtenha mais

Social WiFi enviará um e-mail de solicitação de revisão para cada usuário de Wi-Fi para avaliar sua experiência, mas como sempre ele é enviado com sua marca.

Transmita o Positivo

Defina o que é uma boa classificação para sua empresa e peça aos revisores que deixem o feedback dos sites de avaliação on-line mais importantes para você. Apoiamos o Google Reviews, TripAdvisor, Zomato e muitos mais.

Gestão de Reputação Online

Não direcione os convidados insatisfeitos para os sites de resenhas, mas reúna mais informações sobre sua experiência para que você saiba como pode melhorar e fazer as coisas da maneira certa.

Comunicação com o cliente

Os clientes podem deixar um feedback, e você poderá responder diretamente no painel do Social WiFi e criar uma reputação melhor.
Sistema de Mensagens

O ponto do sistema de mensagens do Social WiFi é simples: ajudá-lo a se comunicar com seus clientes da maneira mais eficiente e ordenada.

Formulários de contato

Nosso formulário de contato permite que seus visitantes enviem mensagens diretas ao administrador do local em nossa página de boas-vindas ou se eles deixarem uma resenha negativa. É tão simples quanto digitar sua opinião e clicar em "enviar".

Fazendo direito

95% dos clientes insatisfeitos retornarão ao seu negócio se você resolver o problema de forma rápida e eficaz, para que o Social WiFi forneça as ferramentas necessárias para mudar as coisas.

Remarketing

Use campanhas do Google AdWords ou do Facebook, bem como seus próprios códigos personalizados para exibir os anúncios de seus visitantes mesmo depois de saírem do local.

Google AdWords

Use a plataforma de publicidade do Google para promover sua empresa ou seu produto, exibindo anúncios para as pessoas que fazem login no seu local de WiFi social.

Facebook Pixel

Exiba anúncios relevantes em mídias sociais mesmo depois que seus visitantes saírem de seu local graças à integração do Social WiFi com o Facebook Pixel.

Códigos Personalizados

Social WiFi permite-lhe utilizar os seus próprios códigos de remarketing personalizados no topo do Google AdWords e do Facebook Pixel para apoiar a sua empresa.

Análises

O Analytics é um componente crucial do Social WiFi. Conhecer quem são seus clientes e como abordá-los da melhor forma é vital para qualquer ramo de negócios.
Demografia

Saber qual é o principal alvo da sua empresa é sempre uma boa ideia. Com o Social WiFi, agora você pode saber exatamente quem são seus clientes.

Exportação de dados do usuário

Veja os detalhes sobre seus usuários, incluindo endereço de e-mail, número de visitas, nome e informações demográficas. Você pode exportar os dados em uma planilha simples do Excel.

Linha do tempo do usuário

Monitore as atividades de seus clientes em diferentes locais: seus horários e números de visitas, reações a suas mensagens e campanhas, avaliações e comentários.

Clientes

Testemunhas

 

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